Politique de confidentialité

Cette page explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez l'application TOKO.

Politique de confidentialité de l’application TOKO

Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de l’application TOKO et des services associés de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 2 avril 2026

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application TOKO est :

Nom / Dénomination sociale : TOKO
Adresse : Information non disponible pour le moment
Adresse e-mail confidentialité : [email protected]
Adresse e-mail de contact : [email protected]

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de l’application TOKO et des services associés, les données suivantes peuvent être collectées selon votre utilisation :

Données d’identification : nom, prénom, pseudonyme.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de compte : identifiant, préférences et informations liées au profil utilisateur.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, langue et identifiants techniques.
Données d’usage : navigation dans l’application, fonctionnalités utilisées, dates et heures de connexion, journaux techniques.
Données de localisation : uniquement lorsque vous l’autorisez.

TOKO veille à ne collecter que les données nécessaires au fonctionnement du service, conformément au principe de minimisation des données.

Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur.
Vous fournir les fonctionnalités de l’application TOKO.
Permettre l’affichage et l’utilisation des offres, promotions, établissements, favoris, coupons ou QR codes proposés dans l’application.
Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité du service.
Répondre à vos demandes et vous assister.
Améliorer l’application et mesurer son utilisation.
Vous envoyer des informations liées au service.
Respecter les obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose, selon les cas, sur :

L’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire à l’utilisation du service.
Le respect d’une obligation légale.
L’intérêt légitime de TOKO, notamment pour assurer la sécurité, améliorer le service et prévenir les abus.
Le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis, par exemple pour certaines fonctionnalités optionnelles, la localisation ou certains traceurs.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de l’application TOKO et des services associés.

Elles peuvent être communiquées :

Aux équipes internes habilitées.
Aux prestataires techniques et d’hébergement.
Aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’application ou des services associés.
Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Données de compte : conservées pendant la durée d’utilisation du compte.
Données techniques et journaux : conservés pour une durée limitée liée à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
Données pouvant être soumises à une obligation légale : conservées pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

Localisation, permissions et traceurs

Certaines fonctionnalités de l’application TOKO peuvent nécessiter l’accès à des permissions de votre appareil, par exemple la localisation, l’appareil photo ou les notifications.

Lorsque ces accès ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service, ils sont utilisés uniquement avec votre autorisation.

Vous pouvez modifier ou retirer ces autorisations à tout moment depuis les paramètres de votre appareil.

L’application ou les services associés peuvent également utiliser des traceurs ou technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du service, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’utilisation de l’application ou sécuriser les accès.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :

Droit d’accès à ses données personnelles.
Droit de rectification.
Droit d’effacement.
Droit d’opposition au traitement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable.
Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en contactant TOKO à l’adresse suivante :
[email protected]

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

Sécurité des données

TOKO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Malgré les mesures mises en place, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Transfert des données hors Union européenne

Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne ou traitent des données depuis un pays tiers, TOKO s’assure que ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable, avec des garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles.

En cas de mise à jour importante, TOKO pourra en informer les utilisateurs par tout moyen approprié, notamment dans l’application, sur le site ou par e-mail.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter TOKO à l’adresse suivante :
[email protected]

Pour toute demande générale concernant l’application TOKO :
[email protected]